彭女士反映家里水表突然多出了三千吨用水量《新闻》

发布时间：2020-11-16 02:32:32 阅读：次来源：棉靴厂家

彭女士反映家里水表突然多出了三千吨用水量

日前，市民彭女士向本版新闻热线反映，她家每月都足额缴纳水费，但从去年夏季开始，家里的水表显示的用水量突然多出了3000多吨，希望记者能够帮忙了解其中的原因。

据彭女士介绍，她家一直都是按水表缴费。可去年夏季收水费时，收费员查表突然发现她家水表显示的用水量多出了1000多吨，两个月后，水表显示的用水量就多出了3000多吨，由于家中没有大量耗水设备，平时又很注意节约用水，所以她一直认为是水表出了错。

今年3月19日，收费员来收费时称自己要退休了，提醒彭女士尽快将3000多吨水的欠费补齐。3月21日，记者看到了彭女士家近两年缴纳水费的票据，她家用水量变化不大，截至2014年3月总用水量共计640吨，其中并不包括收费员口中的3000多吨水。

当着记者的面，彭女士拨通了收费员杨洪伟的电话。他说，彭女士家水表表面因为有锈迹难以看得清楚，直到去年才看清了千位上有数字，所以她家水表才会突然多出这么多的用水量，由于彭女士对多出的用水量存在争议，他们只好按人头收水费。收费员还说，彭女士家遇到的情况不是个例。

记者随后来到了龙江环保供水公司西安收费处，负责该区域的韩副主任立即派人查看，确认水门完好不存在跑水情况。

鉴于这种情况，韩副主任解释说，按照正常情况，住户家的水表应该每两年更换一次，而彭女士家水表已用将近10年，突然多出的水量很可能是水表出现了故障。他表示会为彭女士家更换一块新水表，监测一个月如不是用户问题，他们会对此事负责。