快递被冒领该由谁负责最高法由卖家承担赔偿责任

快递公司员工正在登记寄件信息。西江日报记者林良驹摄

近日，有市民向记者反应，快递物品被冒领，他向快递公司追讨，遭遇踢皮球，快递方要他向卖方索赔。他不知道究竟找谁索赔。

快递被冒领，到底该由谁负责？记者进行了了解。

快递被冒领主要原因有两个

记者采访肇庆市快递行业协会时，行业协会梁秘书长表示，快递寄件被冒领是行业中一个常见的问题，主要原因有两个。

第一是，快递员在送件的时候，经常遇到收件方不在，一般快递员不可能为了一个寄件往返多次，常常会通过电话告知收件人，得到收件人同意后，将寄件放在小区保安室或放在收件人单位收发室后就离开，“该做法容易导致物品被冒领。”

第二是，根据相关规定，收件人在签收时，快递员应该要求其出示身份证或其他有效证件。但有些快递员在送快递时，从不核实签收者的身份，来到的人只要说一个姓名，找到对应的寄件，签收后就可以拿走。“这种不按要求操作的违规行为，同样增加了物品被冒领的机率。”

寄件被冒领，由卖家承担赔偿责任

快递被冒领，消费者该找谁索赔？肇庆市邮政管理局申诉中心的一名负责人告诉记者，在以往的申诉案件中，往往由于各方权责不清，消费者维权艰难。“曾有消费者网购了价值4000元的玉石饰品，物品被冒领，由于卖方和快递公司互相推卸责任，即使通过申诉中心的介入协调，消费者最终也仅获得快递公司1700元的赔偿。”

该负责人说，最近最高人民法院作出的一则解释有利于维护消费者权益。这则解释是：消费者网购的货物在交付过程中被人冒领，消费者主张销售者与送货人共同承担赔偿责任的，根据合同相对性原则，应由销售者承担赔偿责任。

对于这一解释，也有卖家有不同观点。陈小姐大学毕业后，在网上经营手工饰物。得知最高法的解释后，她想不通：“我寄出去了，快递公司没送到收件人手里，为什么要我负责呢？”

对于类似陈小姐的想不通，市邮政管理局办公室主任聂建源解释：“消费者购买了物品后，与销售者产生了买卖合同关系，在快递运输途中，物品所有权没有转移，故此时仍由卖家承担责任。而卖家在寄送物品时，同样与快递公司产生买卖合同关系。因此最高法的解释出来后，各方责权分明，卖家在承担赔偿责任的同时，可以向快递公司追偿。”

他建议，卖家在寄快递的时候，如果是贵重物品，应当选择保价，“虽然运费会增加，但如果在快递过程中出现遗失、冒领或损坏，可以得到足够的赔偿。”西江日报记者林良驹

济南高温拉力试验机供应商直销多少钱

济南微机屏显钢绞线试验机代理厂商哪家好

弯曲试验机直销供应商哪家好