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服装销售要拉近顾客距离直击顾客内心店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 08:02:39 阅读: 来源:棉靴厂家

导语:服装销售,运用营销策略固然重要,但准确掌握顾客心理,定位顾客需求,才能真正运用到营销策略,达到销售额直线攀升的目的。

有些商家疑惑,为什么我将其它卖家的销售方式都运用到位了,却没有收到同样的效果。那么就要分析一下,各种销售策略所针对的不同顾客群体和销售中的天时地利人和。

直击顾客内心 准确掌握心理暗示

很多商家对于掌握顾客心理并不是特别了解,只是看表面现象,甚至被顾客的情绪左右,顾客表现冷淡就觉得无缝插针,顾客表现的热情就觉得有机可寻。而这种错误的判断,导致销售额受到直接影响。商家应该主动引导顾客购买,而不单单是回答顾客问题。比如:顾客因同伴意见而发生迟疑时,卖家多数人会本能地否定其同伴的看法,或者静观不语。其实这时商家要及时充实买家在心理上的天平,并且将提意见的同伴作为顾客一体看待。因为此时产生犹豫就说明顾客心理上抗外界干扰能力差,很容易受别人思想而左右。商家就要针对其同伴对产品的诉求给予相应回应。虽然表面是让非买家心理上接受了产品,但却是直接让买家下了决心。

热情不要产生距离 真正拉近与顾客距离

部分商家不管是为了服务到位,还是因为个人性格开朗的原因,形成了非常能说会道甚至有些自来熟的销售习惯。其实这点是商家非常忌讳的,80%以上的顾客都不能够接受这种服务,甚至有些人对此会产生反感,这就是热情产生的距离。商家应站在一种即亲近有礼又不至逾矩的角度面对顾客。李小姐是一位精品大码女装店主,她表示这种情况在她的店里比较常见,因为针对的顾客都是很胖的,那么在谈及试穿效果时,言语中就要特别注意,既不能让顾客感觉到冷淡,又不能滔滔不绝地表达自己接受肥胖的看法。避重就轻地谈衣服很适合顾客的气质,颜色也显得年轻,款式更适合她的性格等。

只要细心一点,商家也不难从中总结出一些经验,运用营销策略固然重要,但准确掌握顾客心理,定位顾客需求,才能真正运用到营销策略,达到销售额直线攀升的目的。

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