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德州公共服务行业办事将全面公开现征求意见

发布时间:2020-03-03 20:52:17 阅读: 来源:棉靴厂家

突发故障停电后不知何时来修,没有接到通知却突然停暖,对于公共服务投诉后迟迟不见回复……上述公共服务行业的办事不规范现象,有望得到彻底解决。20日,山东省组织电信、公交、供水、供电、供热、供气等公益性服务重点行业主管部门起草《公益性服务重点行业办事公开目录(征求意天津银屑病公立医院见稿)》,以推进公共企事业单位办事公开工作,并向社会公开征求意见。

山东德州公开目录涉及水电暖气、交通电信等公共服务行业,就服务公开的内容、要求、服务事项的程序和时限等都提出了具体要求,全面推行办事公开制度,以促进解决公共事业领域群众普遍关心、涉及百姓利益、易引发矛盾或滋生腐败的热点难点问题。

其中,要求电力行业提供24小时电力保障报修服务,城区范围内发生故障,抢修人员到达现场的时间不得超过45分钟,农村地区为90分钟,特殊边远地区为2小时。

针对供热行业,用户有权就供热收费、供热服务等事项进行查询、投诉,供热企业应当在3日内予以答复。在采暖供热期内,因特殊原因需要连续停止供热超过24小时的,供热企业应当提前2天通知用户;因突发事故不能正常供热的,供热企业应当立即组织抢修并报告供热主管部门,及时通知受影响区域的用户。

燃气行业应向用户做好安全用气提醒,燃气经营企业应当对燃气设施进行日腋下如何永久脱毛常巡查,对用户安全用气进行定期(每年一次)检查,发现事故隐患的,应当及时消除。燃气经营企业巡查人员入户检查时,应当主动出示有效证件。

对于电信行业的资费标准问题,此次征求意见稿也予以明确。其中,移动电话本地通话费和移动电话月租费实行政府定价,国内长途电话通话费、国际长途电话及台港澳电话通话费、移动国内漫游通话费、固定电话本地网营业区间通话费、固定本地电话业务的基本月租费、本地网营业区内通话费等实行政府指导价,SIM卡费、移动电话短消息费、来电显示、因特网业务网络使用费、增值电信服务等实行市场调节价。(潘晓泉)

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